Las preguntas de MercadoLibre compiten con DMs y chats de WhatsApp.
Software para vendedores de MercadoLibre que también venden por redes
Respondé preguntas de compradores con contexto, mantené reclamos y devoluciones visibles, y conectá tus conversaciones de Instagram y WhatsApp en una bandeja de ventas más clara.
El problema que resuelve
Reclamos, devoluciones y publicaciones necesitan seguimiento sin tapar la venta nueva.
Responder lento reduce oportunidades de compra y genera más trabajo manual.
Cómo ayuda Relayo
- 01
Conectá MercadoLibre
Sincronizá preguntas, publicaciones, reclamos y devoluciones con una conexión segura.
- 02
Priorizá la preventa
Detectá preguntas con intención de compra y respondé con borradores que usan contexto de publicación.
- 03
Sumá redes sociales
Agregá Instagram y WhatsApp para que los canales de venta no queden separados del resto del soporte.
Ejemplos de respuestas asistidas por IA
Hola, tenés stock y llega mañana?
Borrador sugeridoHola! Tenemos stock disponible. MercadoLibre te muestra la fecha exacta de entrega antes de confirmar la compra.
Vi el producto en Instagram, lo tenés publicado en MercadoLibre?
Borrador sugeridoHola! Sí, podemos pasarte la publicación de MercadoLibre para que compres desde ahí con las opciones de envío disponibles.
Preguntas frecuentes
¿Relayo sirve solo para MercadoLibre?
No. MercadoLibre es un canal importante, pero Relayo también apunta a tiendas que venden por Instagram y WhatsApp.
¿Puedo responder preguntas con IA?
Sí. Relayo prepara borradores con contexto para que revises y envíes una respuesta más rápido.